Доступ до результатів аналізів через чатботи: як це працює

Медична лабораторія ЦЕНТРО надає пацієнтам можливість отримувати результати лабораторних досліджень за допомогою чатботів у Viber та Telegram. Сервіс розроблено та підтримується компанією TerraLab, яка спеціалізується на автоматизації лабораторних процесів.

Як підключитися до чатбота?

Відскануйте QR-код відповідного месенджера.

Натисніть кнопку «Share» (або «Поділитися контактом» у Viber/Telegram) — це передає ваш ID у систему.

Після цього ви будете автоматично отримувати повідомлення про готовність результатів.

Як працює доступ до результатів?

Бот пов’язує ваш месенджер із замовленням у лабораторії.

Ви можете скористатися кнопкою «Check result», щоб перевірити статус.

Якщо результати готові — бот надішле повідомлення та PDF-файл із бланком аналізу.

Безпека

Дані передаються через зашифровані канали.

Жодні персональні медичні дані не зберігаються у месенджері.

Доступ до результатів обмежений лише для зареєстрованого користувача, який ініціював бот.

Чатботи дозволяють скоротити час очікування та отримати результат у зручний момент без зайвих дзвінків чи візитів до лабораторії.